A HUMANIZAÇAO NO ATENDIMENTO DE EMERGENCIA E URGÊNCIA NOS ÓRGÃO PÚBLICOS E PRIVADOS

Resumo

Tratando-se do tema humanização no atendimento de emergência e urgência nos órgãos
públicos e privados, no campo das políticas públicas de saúde, entende-se por
humanização, o que “diz respeito à transformação dos modelos de atenção e de gestão
nos serviços e sistemas de saúde“. A pesquisa tem como objetivo demonstrar o quanto a
humanização é importante em unidades de urgência e emergência, ressaltando a
relevância do enfermeiro neste cenário. Para levantamento de dados foi realizada uma
busca on line na Biblioiteca Virtual de Saúde (BVS) e consulta a sites de órgãos oficiais
na internet. Foram encontrados 46 artigos e foi realizada leitura exploratória dos mesmos
sendo que destes, 38 foram excluídos por caracterizarem fuga ao tema. Como pode ser
verificado neste estudo, a humanização no atendimento de emergência e urgência nos
órgãos públicos e/ou privados ainda é identificada como uma problemática a ser
aprimorada cotidianamente e que apesar da existência de programas que garantam a
política de humanização, faz-se necessário a interferência constante e a elaboração de
estratégias aplicáveis nos ambientes de atendimentos de urgência e emergência
proporcionando a melhoria da qualidade do serviço prestado a comunidade em geral,
observando o bem estar do paciente, da família e dos profissionais envolvidos.