HUMANIZAÇÃO NA ASSISTÊNCIA AOS PAIS DE CRIANÇAS INTERNADAS NA UTI PEDIÁTRICA: ESTUDO DE CASO EM UM HOSPITAL PÚBLICO DE ANÁPOLIS-GO

Resumo

A necessidade de tornar o atendimento mais humanizado ao paciente, bem como à
sua família, tem sido uma preocupação constante na formação dos futuros
profissionais de saúde. Dessa forma, esse trabalho teve como objetivo verificar a interrelação entre a assistência humanizada aos pais das crianças internadas na UTI
Pediátrica, de um Hospital público de Anápolis e a percepção deles quanto ao
atendimento de seus filhos. Trata-se de um estudo analítico, descritivo, transversal
com abordagem quantitativa e qualitativa. A coleta de dados foi realizada no período
de abril a maio de 2015, por meio da realização de entrevista individual, com 66 pais
de crianças internadas, no próprio ambiente da UTI Pediátrica. Para a análise dos
dados foi utilizado o teste Qui-Quadrado de independência de Pearson. Nas tabelas
bivariadas foi também apresentado o valor do Odds Ratio (OR). Após o agrupamento
dos dados emergiu oito categorias: acompanhamento, humanização, sentimento em
relação à internação, mudança no relacionamento com o filho e demais familiares,
estratégias utilizadas para enfrentar a situação, mudança na rotina, sentimento em
relação ao trabalho prestado pela equipe de saúde e visão acerca da estrutura e meios
físicos do hospital. Constata-se que a familiaridade com o tema da humanização, a
comunicação efetiva entre equipe de saúde e progenitores e o nível de satisfação com
o atendimento são aspectos ligados à percepção dos pais quanto a existência de
humanização da assistência no ambiente da UTI pediátrica.